Analyse et conduite de la relation commerciale, épreuve E5, BTS MUC

Ce mémento est l'outil indispensable pour préparer en toute sérénité l'épreuve E5 - Analyse et Conduite de la Relation Commerciale du BTS Management de l'Unité Commerciale. Il se présente sous la forme de fiches pratiques qui permettent de tout savoir sur l'épreuve et sur la meilleure façon de s'y préparer, avec des conseils méthodologiques simples à mettre en oeuvre. Un extrait de concentré de réussite à l'examen qui répond à toutes les questions clés.