Rayon Disciplines spécifiques des Enseignements professionnels
Fiche technique
Format : Pochette
Nb de pages : 99 pages
Poids : 292 g
Dimensions : 22cm X 31cm
ISBN : 978-2-84425-916-5
EAN : 9782844259165
ARCU épreuve E32 : accueil relation clients et usagers, sujets d'entraînement : épreuve E32, accueil au téléphone, sujets zéro nouveau référentiel
Chez
GEP
Collection(s) |
Bac Pro
Paru le 08/07/2013
Pochette
99 pages
Quatrième de couverture
Cette pochette contient 9 sujets d'entraînement avec des fiches de rôles pour amener les candidats à des mises en situation d'accueil téléphonique. Elle permet aux enseignants d'avoir une base de sujets pour entraîner les élèves dès la seconde professionnelle.
