Rayon Economie
Au-delà du stress au travail : une sociologie des agents publics au contact des usagers

Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : 287 pages
Poids : 236 g
Dimensions : 11cm X 18cm
ISBN : 978-2-7492-0849-7
EAN : 9782749208497

Au-delà du stress au travail

une sociologie des agents publics au contact des usagers

Chez Erès

Collection(s) | Clinique du travail
Paru le
Broché 287 pages

Quatrième de couverture

Si le stress apparaît parfois comme une notion fourre-tout et galvaudée, il demeure une manière commune de qualifier le malaise des travailleurs, notamment ceux qui sont en relation avec le public. C'est aussi une notion de plus en plus investie par un ensemble d'acteurs politiques, scientifiques et économiques, porteurs d'objectifs hétérogènes. Quelles sont les conséquences de ces usages sociaux ? Comment les enjeux qui structurent les discours sur le stress s'articulent-ils aux expériences vécues dans le travail, à l'agencement concret des activités ?

Tel est le point de départ de cet ouvrage : non pas une exploration frontale et, il faut bien le dire, un peu déprimante du stress conduisant à un catalogue de situations de travail plus ou moins malheureuses, mais bien une volonté de décrire les usages sociaux auxquels il donne lieu. Les auteurs proposent ici une autre façon de parler du stress au travail qui évite les habituelles lectures psychologiques standardisées pour entrer de façon concrète dans les particularités de chacune des activités professionnelles étudiées, celles des agents de services publics au contact avec les usagers.

Biographie

Marie Buscatto, Marc Loriol et Jean-Marc Weller sont sociologues et chercheurs au CNRS.

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