Bonnes pratiques en expression du besoin

Dans une démarche d'Ingénierie Système ce guide adresse la formulation du Besoin, des premières captures jusqu'à la passation du contrat et à la prise en compte de l'évolution de ce Besoin tout au long du cycle de vie du système concerné.

Il s'intéresse, en partant du contexte opérationnel du système en question :

• à l'expression du Besoin pour un problème à résoudre (buts, objectifs, problème, solution), dans une logique de points de vue associés à des parties prenantes ;
• au raffinement du Besoin exprimé en vue de l'élaboration d'une référence contractuelle, gérée en configuration, du système à développer ou à acquérir.

Ce guide vise à expliquer comment produire une description du Besoin explicite, exhaustive et réaliste. Il s'applique aussi bien à la création de nouveaux systèmes qu'à la rénovation d'un existant.

Il est destiné :

• aux Parties Prenantes contribuant à l'expression du Besoin pour l'acquisition ou le développement d'un système,
• aux Maîtres d'Ouvrage, chargés de la formalisation du Besoin (attentes et contraintes) et de l'acceptation du système à délivrer,
• aux Maîtres d'Oeuvre, chargés de la réalisation d'un système et/ou des systèmes contributeurs répondant au Besoin.

Ce document a été élaboré à partir de retours d'expériences industrielles.