Community management

Depuis l'émergence des médias sociaux, le community management s'est affirmé comme un métier incontournable. Véritable clé de voûte de la communication de l'entreprise, le community manager contribue à la notoriété de la marque ; les communautés deviennent ainsi des partenaires incontournables des marques.

• Principes et méthodes du community management

Apprenez les dix commandements du community management.

• Les facettes du métier

Découvrez les principaux métiers et spécialités du community management.

• Les outils de travail

Découvrez les dernières nouveautés (de Facebook à Tumblr) pour optimiser vos actions.

• Les indicateurs clés

Ayez une vision claire de vos objectifs et de vos indicateurs clés de réussite.

Dans cette 2^e édition, entièrement revue et mise à jour, vous trouverez de nouveaux exemples et cas pratiques, pour appréhender au mieux ce métier en plein développement qu'est le community management.