Comportements du consommateur : tous les principes et outils à connaître

Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : VI-421 pages
Poids : 740 g
Dimensions : 17cm X 24cm
ISBN : 978-2-10-080576-1
EAN : 9782100805761

Comportements du consommateur

tous les principes et outils à connaître

De Denis Darpy, Valérie Guillard,

Chez Dunod

Collection(s) | Les fondamentaux business

Paru le 26/08/2020

Broché VI-421 pages

Quatrième de couverture

Comportements du consommateur

Le monde de la consommation connaît de nombreux changements. Il est essentiel pour les marketeurs de comprendre les nouvelles tendances du comportement du consommateur, comportement influencé par les besoins, les préférences, la personnalité ou encore les réponses aux stimuli commerciaux.

Les choix stratégiques des professionnels du marketing ne doivent pas se résumer à dresser des listes de tendances, mais s'appuyer sur les interactions entre l'individu, le marché et l'environnement social et économique, pour comprendre les différents modes de consommation.

Cette 5^e édition, enrichie de nombreux exemples et points de repère, prend en compte les nouveaux usages du consommateur. Elle accorde une place importante aux comportements collaboratifs et responsables, et analyse l'ambivalence des consommateurs entre consommer, y trouver du sens et limiter leur impact sur l'environnement.

Biographie

Denis Darpy, Professeur des Universités, est Président de l'Université française d'Égypte. Il est spécialiste du comportement du consommateur et de la gestion des marques.

Valérie Guillard est Professeure des Universités à l'université Paris-Dauphine-PSL et directrice du laboratoire DRM (UMR CNRS). Ses travaux visent à la compréhension des relations que les consommateurs nouent aux objets matériels via l'étude des pratiques de possession, dépossession, non possession dans une optique de réduction du gaspillage et des déchets.