Comprendre les normes ISO 9000 version 2000

Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : VII-195 pages
Poids : 901 g
Dimensions : 16cm X 24cm
EAN : 9782124650651

Comprendre les normes ISO 9000 version 2000

De Stéphane Mathieu,

Chez Afnor

Paru le 02/05/2002

Broché VII-195 pages

Quatrième de couverture

La première édition de cet ouvrage, Anticiper les normes ISO 9000, version 2000, a rencontré un vif succès en exposant les principales caractéristiques de la révision de la série des normes ISO 9000, les changements introduits et les conséquences prévisibles.

Cette nouvelle édition, mise à jour, consacre deux nouveaux chapitres :

aux premiers retours d'expériences d'entreprises en France appliquant ces nouvelles normes ;

aux bonnes pratiques liées à l'application de l'approche processus, exigence majeure de l'ISO 9001 (2000).

Comprendre les normes ISO 9000, version 2000 analyse les points clés introduits dans ces nouvelles normes.

Désormais :

elles sont accessibles par leur approche et simples de compréhension ;

elles reflètent la réalité des pratiques d'entreprises en matière de management de la qualité ;

elles assurent une continuité avec la version 1994.

Biographie

Stéphane Mathieu a été consultant en organisation, puis responsable de la Commission de normalisation «Qualité et Management» en charge de définir les positions françaises sur les normes ISO 9000, version 2000. Délégué régional Afnor pour le Sud-Ouest de la France, il développe aujourd'hui des actions collectives de terrain sur des thèmes tels que l'approche processus ou le management intégré.