Fiche technique
Format : Broché
Nb de pages : 247 pages
Poids : 420 g
Dimensions : 16cm X 23cm
ISBN : 978-2-9556044-0-3
EAN : 9782955604403
Conversations cruciales
savoir et oser dire les choses
Quatrième de couverture
STOP aux conversations qui dérapent ! Qui a envie d'entrer dans une discussion qui pourrait tourner au vinaigre ?
Les conversations cruciales surviennent souvent sans crier gare : un mot de trop adressé à notre conjoint, une divergence d'opinion avec notre chef, un enfant qui n'écoute pas, un collègue qui nous énerve, un client à qui on aimerait bien dire «Non», un échange musclé pour une place de stationnement...
Simple à lire, ce livre vous explique comment :
- Préparer et mener une conversation à enjeu ;
- Arrêter de ruminer sur vos problèmes ;
- Savoir apporter la réponse adaptée quand surgit une discussion impromptue ;
- Ne plus battre en retrait quand la conversation s'annonce épineuse ;
- S'affirmer avec respect et encourager le dialogue ;
- Trouver un accord quand les opinions sont opposées.
Bref, régler les problèmes qui vous empoisonnent tout en faisant grandir vos relations ! Découvrez une boîte à outils pragmatique et de nombreuses histoires qui vous rappelleront certainement quelque chose, pour gérer avec aisance toutes vos conversations.
