Discuter sans se disputer

Discuter est un art. Un art qui demande du doigté, du tact, du respect et de la générosité. Il y a des codes et des règles de base à respecter pour garantir une franche discussion dans n'importe quelle circonstance. Cet ouvrage regorge d'outils vous permettant d'améliorer vos performances. Apprenez à bien écouter les autres, à bien dialoguer, à bien échanger...