Ergonomie des produits et des services

La thématique des produits et des services occupe une place de plus en plus grande dans les pratiques d'intervention et la recherche en ergonomie.

En partie liée à la forte multiplication des technologies de l'information et de la communication dans nos environnements quotidiens, professionnels ou non, cette évolution pose de nouvelles questions et de nouveaux défis aussi bien théoriques et méthodologiques qu'en termes de démarche d'intervention et de conception pour l'ergonomie en interaction avec d'autres disciplines impliquées.

Les contributions de différents acteurs de l'ergonomie (praticiens, chercheurs, universitaires, industriels, etc.) qui sont présentées dans ce recueil d'articles du 42^e congrès de la SELF apportent un large éclairage sur cette évolution dans des domaines d'activités et d'usages variés.

La diversité et parfois la nouveauté de ces domaines et problématiques associées (comme par exemple, les logiciels libres, les usages dans les musées, la prise en compte des aspects émotionnels dans la conception, les formes nouvelles d'organisation du travail autour de la relation « client », le e-learning ou encore la composition musicale) dans ces contributions atteste à la fois de la vitalité de l'ergonomie et de la capacité des ergonomes à investir de nouveaux champs d'activités et à s'emparer de questions et d'enjeux nouveaux.