Rayon Gestion des entreprises
Fiche technique
Format : Broché
Nb de pages : 79 pages
Poids : 400 g
Dimensions : 17cm X 24cm
EAN : 9782878452419
Fidélisez à vie vos clients
Chez
LPM
Collection(s) |
50 minutes pour réussir
Paru le 15/04/1995
Broché
79 pages
traduit de l'américain par Dominique de Saint-Ours et Max Gorins
Tout public
Quatrième de couverture
Dans l'environnement de concurrence acharnée et de crise actuelle, il est vital de fidéliser ses clients, de les attacher à son entreprise en satisfaisant leurs besoins et leurs souhaits par un service-clients hors-pair. Avec des tests, exercices, questionnaires et formulaires tout prêts.
