Rayon Gestion des entreprises

Garantir le service : l'engagement client

Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : VIII-167 pages
Poids : 287 g
Dimensions : 16cm X 24cm
EAN : 9782708121720

Garantir le service

l'engagement client

De Jean Lapeyre,

Chez Ed. d'Organisation

Paru le 15/11/2000

Broché VIII-167 pages

Biographie

Jean Lapeyre est consultant interne … la RATP dans le domaine du management par la qualit‚. Il intervient … l'Universit‚ de Marne la Vall‚e en Ing‚nierie et en Management des Services et est ‚valuateur d'entreprises candidates au prix fran‡ais de la qualit‚ au sein du MFQ.

Info ‚diteur

www.editions-organisation.com

Editions d'Organisation

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