Rayon Gestion des entreprises
Gérer et rentabiliser la qualité : guide pratique dédié aux PME

Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : XIV-111 pages
Poids : 188 g
Dimensions : 15cm X 21cm
ISBN : 978-2-12-465251-8
EAN : 9782124652518

Gérer et rentabiliser la qualité

guide pratique dédié aux PME

Chez Afnor

Paru le
Broché XIV-111 pages
préface Thierry Flourat
Professionnels

Quatrième de couverture

Gérer et rentabiliser la qualité

Guide pratique dédié aux PME

« Il n'est d'entreprise durable que celle qui vend de la bonne qualité. »
Auguste Detoeuf

Fort du principe éprouvé que « la qualité est un des meilleurs outils de fidélisation des clients, tant du point de vue commercial, technique, organisationnel, juridique, que financier », l'auteur Pierre Maurin, grand spécialiste des PME, vous propose un guide pratico-pratique pour réussir votre stratégie qualité et en faire un atout imparable de réussite.

Ce guide simple et efficace vous permettra d'éviter tous les chausse-trapes de la qualité, et de mieux cerner ses avantages comme ses limites. Vous découvrirez les trucs et astuces, applicables aussi bien dans un service commercial que dans un service de production, pour gérer au mieux la qualité en prenant systématiquement en compte les paramètres essentiels.

Des exemples concrets, des conseils synthétiques et efficaces, ainsi que des principes clés rythment votre apprentissage et l'ancrent dans votre quotidien.

Grâce à ce guide pratique vous ferez de l'amélioration de la qualité la meilleure arme commerciale face à vos concurrents directs, en conquérant durablement des parts de marché par le recours à une stratégie de différenciation permanente et évolutive.

Responsable de PME : à acquérir sans tarder pour durer !

Avis des lecteurs

Du même auteur : Pierre Maurin