Gérer ses différends et ses différences

Régler les conflits avec vos collègues, vos amis, vos voisins, vos parents, vos enfants et votre partenaire de vie sans même élever la voix ? Et si vous décidiez de renoncer aux blâmes ? De vous responsabi­liser ? De prêter davantage attention aux autres ? De cesser de vivre vos disputes sur le mode de l'agression, de la peine ou du ressentiment ?...