Fiche technique
Format : Broché
Nb de pages : 159 pages
Poids : 150 g
Dimensions : 12cm X 18cm
ISBN : 978-2-7590-1159-9
EAN : 9782759011599
Quatrième de couverture
Gérer un conflit
Comment apparaissent les conflits ? Quels en sont les différents types : conflit de valeurs, d'intérêts, de personnes ? Et surtout comment gérer au mieux une situation conflictuelle au travail ?
Ce guide propose des outils de réflexion pour mieux comprendre l'émergence du conflit ainsi que des techniques simples et efficaces pour régler les divergences, assouplir les tensions et sortir du blocage.
Il est destiné à tous ceux qui rencontrent des difficultés relationnelles au travail avec leurs collègues ou au sein de l'équipe qu'ils encadrent.
