Fiche technique
Format : Broché
Nb de pages : 154 pages
Poids : 218 g
Dimensions : 15cm X 21cm
EAN : 9782100505807
Gestion de la relation commerciale en 21 fiches
comprendre et retenir facilement
Quatrième de couverture
Gestion de la relation commerciale
Des principes aux applications
Comment aller à l'essentiel, comprendre les méthodes et les démarches avant de les mettre en application ?
Conçue pour faciliter aussi bien l'apprentissage que la révision, la collection « EXPRESS » vous propose une présentation simple et concise de la gestion de la relation commerciale en 21 fiches pédagogiques.
Chaque fiche comporte quatre rubriques :
- Principes clés, les trois ou quatre idées essentielles ;
- Méthode, précise les démarches fondamentales ;
- Compléments, pour aborder les cas particuliers ;
- Application, un exercice et son corrigé.
Sommaire :
- Contexte de la relation commerciale ;
- Le marché ;
- La mercatique opérationnelle ;
- L'organisation de la relation commerciale.