Guide pratique du SAV

Montre comment adapter le stock aux besoins réels, acheter outillages et véhicules aux meilleures conditions, limiter le coût des garanties offertes, n'employer que le personnel strictement nécessaire. Permet aussi de mettre en oeuvre les procédures qui vont optimiser les interventions. Avec un service de compléments et de mises à jour pour 139 F/mois.