Interventions sociales, communication et médias

Montrer les souffrances physiques et sociales des individus et manifester, dans l'espace public, les «bonnes actions» pour y répondre demandent plus que jamais une maîtrise des outils et des techniques de communication. Mais peut-on produire de la solidarité comme on produit une émission de télévision ? La vision médiatique des souffrances bouleverse-t-elle notre croyance dans la réalité du malheur d'autrui ? L'auteur analyse l'émergence progressive, depuis la fin des années quatre-vingt, de différentes pratiques communicationnelles dans le champ du social en France. Ce faisant, il expose le double mouvement de professionnalisation qui pousse : les professionnels et les bénévoles de l'intervention sociale à communiquer via différents médias pour valoriser et publiciser leur action ; le monde des médias à s'investir, à partir de leurs compétences techniques, dans différents «gestes du coeur» pour répondre aux souffrances contemporaines. Ces interactions donnent ainsi naissance à un nouveau champ : le sociomédiatique.