Rayon Gestion des entreprises
L'art de l'enchantement : comment influencer les coeurs, les esprits et les actes

Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : 262 pages
Poids : 354 g
Dimensions : 14cm X 21cm
ISBN : 978-2-35456-491-9
EAN : 9782354564919

L'art de l'enchantement

comment influencer les coeurs, les esprits et les actes


Paru le
Broché 262 pages
préface de Marylène Delbourg-Delphis
traduit de l'anglais par Marylène Delbourg-Delphis
Public motivé

Quatrième de couverture

S'asseoir au volant d'une voiture ou toucher l'écran d'un produit high-tech peut être une expérience inoubliable. Tout dépend de ce qui a été vendu au client : un produit ou un rêve ? Un service ou de l'émotion ? La différence tient en un mot : enchantement.

Riche de son parcours dans les entreprises les plus créatives, Guy Kawasaki révèle comment susciter autant d'enchantement qu'Apple ou Nintendo. Grâce à ses tactiques psychologiques et à ses astuces pratiques, vous découvrirez comment :

  • fournir les meilleurs produits et services ;
  • créer la confiance et ainsi fidéliser durablement ;
  • charmer vos clients, vos collègues et même vos amis ;
  • être aimé et faire aimer votre entreprise, plus que vous n'auriez pu l'imaginer.

En mettant de la magie dans le monde du business et du marketing, vous convertirez les cyniques en croyants et les échecs en succès. À vous d'enchanter !

Biographie

Expert mondial du marketing, Guy Kawasaki a lancé l'ordinateur Macintosh et popularisé le métier de « chief evangelist » - ambassadeur de marque. Il a ainsi travaillé pour Apple, Mercedes-Benz et, aujourd'hui, Canva, en parallèle de ses activités d'entrepreneur, d'investisseur et de podcasteur, Il est l'auteur de nombreux best-sellers, parmi lesquels L'Art de se lancer, paru chez le même éditeur.

Avis des lecteurs

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