Rayon Gestion des entreprises
L'énigme du processus : roman policier

Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : 133 pages
Poids : 250 g
Dimensions : 16cm X 24cm
EAN : 9782124750672

L'énigme du processus

roman policier


Paru le
Broché 133 pages

Quatrième de couverture

Pierre Bressols est fier: sa société de télésurveillance, Protection Sans Faille (PSF), entre en bourse. Sur le plateau TV qui l'accueille pour l'occasion, il espère un triomphe. Mais d'un seul coup, tout bascule: on apprend qu'Innov', l'un des clients de PSF, vient d'être cambriolé et que l'intervenant de PSF est arrivé sur les lieux bien trop tard!

Très vite, les événements s'enchaînent: PSF est soupçonné par la police d'avoir participé au vol, les témoins de l'affaire meurent les uns après les autres dans des conditions suspectes et surtout, les méthodes de travail de PSF sont remises en cause. L'entrée en bourse est un fiasco!

Au-delà de l'intrigue pleine de rebondissements, cet ouvrage va vous entraîner au coeur des processus et du management par la qualité d'une entreprise. Pour Christian Maréchal, c'est le savoureux prétexte pour exposer de façon pédagogique les principes de la qualité, préconisés par la norme ISO 9001.

Tout en frissonnant d'angoisse, vous découvrirez que les bases du management par les processus sont applicables en toute circonstance, que ce soit dans une entreprise ou dans le cadre d'une enquête.

Polar ou ouvrage pédagogique? Ce livre est tout à la fois! Vous avez donc le choix: que ce soit sur votre table de nuit ou sur votre bureau, L'Énigme du processus trouvera sa place. Et ni votre conjoint ni votre patron n'y trouveront à redire!

Biographie

Christian Maréchal

Consultant en management de la qualité. Christian Maréchal possède une grande expérience en matière de diagnostic et d'audit. C'est par le biais de l'écriture de romans qu'il a choisi d'entreprendre la vulgarisation de ce savoir auprès des experts et des managers.

Auteur de l'ouvrage à succès, Meurtres à l'ombre de la qualité, il publie ici son deuxième roman policier à dimension pédagogique.

Avis des lecteurs

Du même auteur : Christian Maréchal

Les Armes, les explosifs et leur commerce international

Faire face à un audit

Améliorer ses processus : la méthode ESP pour augmenter la capacité et la m

La qualité démasquée : un thriller sur l'Excellence

Autoévaluation qualité

Communiquer avec ses partenaires européens