L'homme qui écoutait les postiers

Faire remonter les informations sur le moral des salariés, mesurer les risques et opportunités quant à la mise en place d'une nouvelle organisation, désamorcer un conflit...

Daniel Roualland, sociologue interne explique, par des exemples, en quoi la sociologie peut être utile à l'entreprise et aux managers.

Par son travail d'observation, d'écoute et d'analyse, il éclaire la réflexion et l'action de quelques patrons volontaires au sein de La Poste, administration devenue aujourd'hui entreprise publique. Il les aide dans un contexte de forte évolution et de grands changements. Ce livre raconte l'histoire du couple sociologue-manager mais aussi la formidable aventure d'un homme, Daniel Roualland, postier, qui, il y a 23 ans et sur un quiproquo, a créé son propre parcours et inventé sa fonction d'abord de psycho-sociologue puis de sociologue interne ensuite.