Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : 189 pages
Poids : 458 g
Dimensions : 19cm X 24cm
ISBN : 978-2-10-070798-0
EAN : 9782100707980

La boîte à outils de la négociation

De Patrice Stern, Jean Mouton,

Chez Dunod

Collection(s) | La boîte à outils

Paru le 24/09/2014

Broché 189 pages

Quatrième de couverture

Comment préparer une négociation et fixer ses priorités ? Comment mener les diverses étapes de la négociation, créer un climat de confiance et atteindre ses objectifs ? Comment gagner... et faire gagner l'autre pour une relation fructueuse et pérenne ? Comment concevoir sa stratégie et utiliser la palette des différentes tactiques ?

Découvrez 52 outils indispensables à la conduite d'une négociation.

Chacun est traité de façon synthétique et pratique, en 2 ou 4 pages, avec les objectifs spécifiques, le contexte d'utilisation, les étapes de sa mise en oeuvre, ses avantages et ses limites, des conseils méthodologiques et, pour certains, un cas d'entreprise commenté.

Des compléments vidéos, accessibles par QR code, précisent concrètement l'utilisation de quelques outils.

Biographie

Patrice Stern, professeur émérite et co-directeur du Master of Business Consulting à l'ESCP Europe, créateur du cours «Négociation» qu'il a enseigné également à l'École Polytechnique et à l'ENA, il assume des missions de conseil auprès des directions générales et opérationnelles.

Jean Mouton, professeur affilié à l'ESCP Europe et co-responsable de l'enseignement «Négociation». Expert en communication, il est spécialisé dans la communication institutionnelle. Il est co-directeur du cabinet Jean Mouton Conseil.