La boîte à outils du commercial : 68 outils clés en main + 7 témoignages vidéos

Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : 191 pages
Poids : 410 g
Dimensions : 19cm X 24cm
ISBN : 978-2-10-086508-6
EAN : 9782100865086

La boîte à outils du commercial

68 outils clés en main + 7 témoignages vidéos

De Pascale Bélorgey, Stéphane Mercier,

Chez Dunod

Collection(s) | La boîte à outils

Paru le 03/04/2024

Broché 191 pages

Quatrième de couverture

La boîte à outils du commercial

Commercial RC

Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés !

Des fiches opérationnelles au quotidien
Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'oeil
Des cas d'entreprise et des exemples pour passer à l'action

68 outils en 9 objectifs

Développer ses talents de vendeur selon sa personnalité
Cibler ses clients et optimiser son énergie
Optimiser la prospection
Préparer sa stratégie d'entretien
Réussir l'entretien de vente
Vendre à un groupe de décideurs
Fidéliser pour rentabiliser l'investissement commercial
Préparer la négociation
Négocier avec le client

Publics

Commerciaux
Vendeurs, conseillers de clientèles en centre d'appels
Key account managers
Auto entrepreneurs, solo preneurs, travailleurs indépendants
Managers commerciaux débutants ou confirmés
Étudiants

Des témoignages vidéos

Faire la différence
Cibler ses clients
Optimiser la prospection
Prospecter sur les réseaux sociaux
Vendre à un groupe de décideurs
La soutenance de l'offre
La satisfaction clients

Biographie

Pascale Bélorgey a plus de quinze ans d'expérience dans la vente d'affaires en B to B. Manager de l'offre Efficacité professionnelle chez Cegos pendant dix ans, elle intervient alors en parallèle pour l'Executive Master en Management commercial, mené conjointement par Cegos et l'université Paris Dauphine. Elle est l'autrice de plusieurs ouvrages prônant l'excellence professionnelle et l'équilibre personnel, dont La Boîte à outils Process Communication Model® (Dunod, 2023).

Stéphane Mercier est fondateur du cabinet de formation et de coaching Human Aura 17, expert en vente B to B, B to C, en relation client et négociation. Il coache et forme depuis plus de vingt ans les managers, les commerciaux et les conseillers.
Il a créé plus d'une dizaine de méthodes de vente sur mesure pour ses clients. Il allie les techniques aux aspects comportementaux pour réaliser des ventes qui fidélisent et génèrent de la recommandation.