La communication professionnelle en français et en langue étrangère

Cet aide-mémoire regroupe l'ensemble des connaissances des programmes de communication professionnelle des B.T.S. Assistant de direction et des B.T.S. Assistant trilingue.

Il comporte cinq parties : la communication, le message professionnel, la production écrite professionnelle, la communication orale professionnelle et l'optimisation de la production.