La fonction télécom de l'entreprise

Traite, non pas de l'administration des réseaux, mais des aspects organisationnels et humains de l'administration des réseaux d'entreprise : le contrat de service, la structure de la fonction télécommunications, les processus qui permettent de construire les services de communication, les méthodes, les compétences et les outils qui accroissent la productivité.