Rayon Intelligence et aptitudes
La gestion des conflits : la faute de l'autre ?

Fiche technique

Nb de pages : 8 pages
Poids : 49 g
Dimensions : 14cm X 21cm
ISBN : 978-2-940420-20-9
EAN : 9782940420209

La gestion des conflits

la faute de l'autre ?


Collection(s) | Clin d'oeil
Paru le
8 pages

Quatrième de couverture

Le conflit est un processus d'escalade entre deux personnes. Le moteur en est la frustration qui s'accumule à chaque échange. Le bénéfice (inconscient, caché ou secondaire) est la toute-puissance infantile (ego) que nous essayons de satisfaire. Pour sortir d'un conflit (sans l'intervention d'un tiers), il faut prendre conscience de cette toute-puissance et renoncer à avoir raison (ce qui est plus facile à dire qu'à faire !). La bonne nouvelle est que le conflit a besoin des deux parties pour perdurer. Autrement dit, il suffit généralement qu'une des parties arrête de répondre pour que le conflit cesse.

Biographie

Patrice Ras est formateur et conférencier en communication, développement personnel et gestion des émotions - stress, peur, culpabilité, colère, hésitation, tristesse... Il est aussi thérapeute, coach et conseil en gestion de carrière. Il est, enfin, spécialisé en communication non verbale (gestuologie, morphopsychologie, etc.).

Avis des lecteurs

Du même auteur : Patrice Ras