La médiation en entreprise : faciliter le dialogue, gérer les conflits, favoriser la coopération

Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : 270 pages
Poids : 445 g
Dimensions : 17cm X 22cm
ISBN : 978-2-10-084093-9
EAN : 9782100840939

La médiation en entreprise

faciliter le dialogue, gérer les conflits, favoriser la coopération

De Arnaud Stimec, Sylvie Adijès,

Chez Dunod

Collection(s) | Fonctions de l'entreprise

Paru le 07/09/2022

Broché 270 pages

préface de Jacques Salzer

Professionnels

Quatrième de couverture

Risques psychosociaux, gestion de conflits, accroissement des tensions, nouvelles problématiques depuis le début de la crise sanitaire... Face à ces situations, la médiation - préventive ou curative - est une carte à jouer pour les entreprises, une forme d'accompagnement faite d écoute et d'interventions, permettant de restaurer la communication et de faciliter la négociation.

Cette 5^e édition, à jour des dernières évolutions socio-économiques, propose ainsi à tous médiateurs professionnels et aux managers souhaitant développer leur rôle de médiateur occasionnel de :

comprendre les impasses du dialogue, les ressorts du conflit et les enjeux de la négociation ; identifier les situations propices à la mise en oeuvre d une médiation et les limites de sa pratique ;
appréhender les différentes formes de médiation, notamment complexes ;
mettre en place un cadre conceptuel et une méthodologie d intervention adaptés à de nombreux conflits d entreprise.

Des professionnels RH aux responsables d'équipe en passant par les chefs de projets, chacun découvrira l'intérêt de la médiation pour un autre dialogue en entreprise.

Biographie

Arnaud Stimec est professeur à l'IAE de Nantes. De triple formation en économie, sociologie et droit, il a fait du dialogue le coeur de son activité professionnelle et de ses recherches. Il intervient notamment comme médiateur pour des situations individuelles ou collectives dans les organisations publiques et privées.

Sylvie Adijès pratique la médiation depuis 1995. Elle accompagne plus spécialement les entreprises et institutions dans les situations de tensions interpersonnelles et collectives. Ancienne avocate, elle enseigne la négociation raisonnée et la médiation en portant une attention particulière aux questions de souffrance au travail, notamment au CNAM et dans diverses institutions.