La nouvelle communication de crise

Les conséquences d'une crise sont quelquefois lourdes pour l'entreprise. Aussi est-il important de comprendre ses mécanismes et ses caractéristiques afin d'anticiper, voire éviter au maximum les événements qui sont susceptibles de l'engendrer.

La communication est un élément capital de la gestion de la crise.

Qu'en est-il du principe de précaution lorsque surviennent des événements tels que le naufrage de l'Erika, la crise de la vache folle ?

Le caractère soudain et brutal de la crise de l'épizootie de fièvre aphteuse, ou de la crise suivie du boycott de Danone, était-il prévisible ?

Cet ouvrage, s'appuyant sur de nombreux exemples, est à la fois exhaustif puisqu'il intègre les nouvelles tendances d'anticipation de crises, explicatif et prescriptif parce qu'aujourd'hui la crise intéresse de nombreux acteurs tels les entreprises, les institutions, le public, la société civile, les victimes, leurs familles, et les «politiques».