Rayon Gestion des entreprises
La Qualité du service dans l'entreprise : satisfaction et rentabilité

Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : 223 pages
Poids : 345 g
Dimensions : 16cm X 24cm
EAN : 9782708114906

La Qualité du service dans l'entreprise

satisfaction et rentabilité


Collection(s) | PME
Paru le
Broché 223 pages
préface Jean-Pierre Brunel

Quatrième de couverture

Un recueil de principes et de techniques sur la démarche de qualité dans l'entreprise, qui montre comment s'orienter dans cette démarche d'amélioration continue.

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