Rayon Disciplines spécifiques des Enseignements professionnels
La relation avec le client ou l'usager : 2de bac pro MRCU

Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : 207 pages
Poids : 545 g
Dimensions : 21cm X 30cm
ISBN : 978-2-01-399726-3
EAN : 9782013997263

La relation avec le client ou l'usager : 2de bac pro MRCU


Paru le
Broché 207 pages

Quatrième de couverture

Manuel de mise en situation professionnelle, sur feuilles détachables, pour permettre à l'élève de travailler ses compétences : exemples concrets de relation avec le client à mettre en pratique, évaluation des connaissances et synthèse de chaque exercice. Avec en fin d'ouvrage, deux entraînements à l'épreuve EP1.

Avis des lecteurs