Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : 126 pages
Poids : 148 g
Dimensions : 13cm X 18cm
ISBN : 978-2-10-085559-9
EAN : 9782100855599

Le comportement du consommateur

De Joël Brée, Gaëlle Pantin-Sohier,

Chez Dunod

Collection(s) | Les topos

Paru le 06/09/2023

Broché 126 pages

Quatrième de couverture

Le comportement du consommateur

5^e édition

Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l'attirer et, plus encore, de le fidéliser. Ce livre permet de comprendre :

quels sont les mécanismes à l'œuvre dans le comportement du consommateur (désirs et besoins) ? Quels apports théoriques permettent de les analyser ?
quelles sont les évolutions de ce comportement dans le temps ?
comment le consommateur passe-t-il de la prise de décision à la satisfaction (ou insatisfaction) qui suit l'acte d'achat ?
quelles sont les influences des facteurs internes (sociodémographiques, personnalité, etc.) et environnementaux (culture, situation d'achat, etc.) sur la consommation ?

Cette 5^e édition offre un panorama synthétique, critique et complet des connaissances actuelles sur le comportement du consommateur.

Biographie

Joël Brée
Professeur à l'École Sohool of Management et à l'IAE de Caen, il a été président de l'Association française du marketing (AFM) et rédacteur en chef de la revue Recherche et applications en marketing, il est l'auteur de nombreuses publications sur le comportement du consommateur et sur l'enfant consommateur.

Gaëlle Pantin-Sohier
Professeure à l'IAE Angers, elle a été directrice du laboratoire GRANEM de 2015 à 2019. Ses articles de recherche en comportement du consommateur sont principalement dédiés à la gestion des marques et au marketing alimentaire. Elle est aussi titulaire d'une chaire consacrée à l'acceptation des protéines alternatives.