Le leadership de l'incertitude ou La renaissance des organisations

Le leadership de l'incertitude ou la Renaissance des organisations

La crise, au sens traditionnel du mot, est morte ! Les organisations font face aujourd'hui à des circonstances exceptionnelles, c'est-à-dire à des situations qui sortent quotidiennement des règles qui structurent la vie des collectivités depuis des décennies. En fait, il n'existe plus de norme intangible : l'heure est au changement permanent. Dès lors, les modèles prévisionnels du passé ne nous permettent guère de gérer les « crises » du présent, lesquelles ne ressemblent jamais à celles d'hier. Les contextes contemporains qu'affrontent les organisations se révèlent également conflictuels : ils nécessitent par conséquent des approches spécifiques, mêlant négociation, influence, gestion de multiples parties prenantes, et mise en oeuvre de stratégies « offensives ». Bref, la « gestion de crise » doit céder le pas au Management Opérationnel des Circonstances Exceptionnelles et Conflictuelles (MOCEC). De plus, si nous sentons tous confusément que les multiples collectifs se révèlent inadaptés à l'incertitude et à la complexité de notre temps, nous constatons aussi que les chefs qui les dirigent peinent à maîtriser ces circonstances exceptionnelles et conflictuelles qui sont devenues leur quotidien. Le XXI^e siècle a donc besoin d'un nouveau modèle de leader. Il s'agit d'inventer le leadership de l'incertitude, celui-là même qui s'appuie sur ce que les auteurs du présent ouvrage nomment la matrice Dionisos.