Le marketing bancaire et de l'assurance : préparer la sortie de crise

Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : 127 pages
Poids : 149 g
Dimensions : 13cm X 20cm
ISBN : 978-2-86325-530-8
EAN : 9782863255308

Le marketing bancaire et de l'assurance

préparer la sortie de crise

De Michel Badoc,

Chez RB édition

Paru le 29/10/2009

Broché 127 pages

avec la collaboration de Elodie Trouillaud

Professionnels

Quatrième de couverture

Les essentiels de la banque et de la finance

Pour préparer leur sortie de crise dans de bonnes conditions, les banques et sociétés d'assurance doivent mobiliser leurs réseaux de distribution et développer leur clientèle.

Le marketing contribue à réaliser cette ambition. L'essentiel du marketing présente son concept, sa démarche, ses actions (marketing mix), sa planification, son organisation.

Il permet de répondre aux principaux défis de demain : fidélisation, conquête, « benchmarking » de la concurrence, segmentation des marchés, gestion de la relation client, innovation, distribution multicanal, e-marketing, interactivité à partir du web.2, création d'une marque attractive, qualité, légitimité, développement durable, marketing de la permission...

La lecture de cet ouvrage est nécessaire aux dirigeants, personnels, communicateurs, « marketers », conseillers, étudiants... confrontés dans ces deux professions aux attentes des clients conso-acteurs et des réseaux de commercialisation.

Biographie

Michel Badoc
est professeur au Groupe HEC. Expert et conseiller en marketing pour les banques et les sociétés d'assurance. Il enseigne à HEC, au MBA de l'ENASS, au CESB, à l'EFMA et dans plusieurs Masters.

Élodie Trouillaud
est cadre à la Société générale. Elle a occupé diverses fonctions au département Presnet (Internet) et marketing. Actuellement chef de projet, elle se passionne pour les nouvelles technologies de l'information de la communication.