Rayon Commerce, gestion, comptabilité
Fiche technique
Format : Broché
Nb de pages : 48 pages
Poids : 52 g
Dimensions : 10cm X 21cm
ISBN : 978-2-10-084020-5
EAN : 9782100840205
Le petit expérience client 2023
l'essentiel en bref
Chez
Dunod
Collection(s) |
Les petits experts
Paru le 31/08/2022
Broché
48 pages
Quatrième de couverture
Maîtrisez les notions clés et astuces de l'expérience client
- Comprendre l'omnicanalité et ses enjeux
- Optimiser l'expérience physique et digitale
- Exploiter les données clients
- Améliorer le parcours d'achat
- Connaître les leviers de la satisfaction
- Fidéliser ses clients
