Rayon Gestion des entreprises
Le projet à l'écoute de l'utilisateur : la maîtrise d'ouvrage, l'utilisateur au coeur du projet

Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : 134 pages
Poids : 328 g
Dimensions : 17cm X 25cm
ISBN : 978-2-914006-73-6
EAN : 9782914006736

Le projet à l'écoute de l'utilisateur

la maîtrise d'ouvrage, l'utilisateur au coeur du projet


Collection(s) | Pratiques en question
Paru le
Broché 134 pages

Quatrième de couverture

La culture projet est devenue une réalité dans les entreprises.

Les sociétés petites ou grandes sont capables aujourd'hui de mener à bien des opérations complexes, en s'appuyant sur des méthodes et des outils de gestion largement diffusés auprès de leur personnel.

Pourtant, des difficultés subsistent à la mise en exploitation des «produits» d'un projet : les personnes chargées de les mettre en oeuvre sont souvent déçues, estimant qu'on a mal pris en compte leurs problèmes pour ne pas les avoir fait suffisamment participer à l'opération.

De fait, le tandem classique «maîtrise d'ouvrage/maîtrise d'oeuvre» ne ménage pas une place spécifique à ces utilisateurs, qui peuvent à juste titre revendiquer un rôle plus important puisqu'ils sont les «clients» internes du projet.

C'est pourquoi, partant de notre longue expérience des projets, nous proposons un nouveau schéma d'organisation dans lequel les utilisateurs participent directement à la réalisation des produits dans le cadre d'une «maîtrise d'usage».

Encore d'avant-garde pour le moment, ce schéma devrait s'imposer bientôt aux entreprises désireuses de franchir un palier dans leur maîtrise des projets.

Biographie

Gérard Herniaux, ingénieur-conseil en organisation, il a une large expérience d'entreprises variées. Il a eu l'occasion de réaliser des diagnostics et d'accompagner des projets dans différents domaines : organisation administrative, contrôle de gestion, systèmes d'information, reconception de processus...

Avis des lecteurs

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