Rayon Intelligence et aptitudes

Les techniques de questionnement : tout sur l'art de questionner

Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : 174 pages
Poids : 302 g
Dimensions : 16cm X 24cm
ISBN : 978-2-7101-4446-5
EAN : 9782710144465

Les techniques de questionnement

tout sur l'art de questionner

De Lionel Bellenger, Marie-Josée Couchaère,

Chez ESF sciences humaines

Collection(s) | Formation permanente, séminaires Mucchielli

Paru le 20/01/2022

Broché 174 pages

préface de Guillaume Attias

Tout public

Quatrième de couverture

Les techniques de questionnement

Questionner est notre principale clé d'accès aux autres. Poser les bonnes questions peut tout changer. Est-ce un art ? Est-ce une technique ? C'est souvent une somme d'habitudes assez approximatives, plutôt empiriques, rarement remises en cause. L'école nous a bien plus appris à répondre à des questions qu'à les poser.

Comment les questions peuvent-elles influencer les réponses ? Comment utiliser à bon escient la valeur argumentative des questions ? Quels risques certaines questions agressives font-elles courir ?

La 8^e édition actualisée et enrichie de ce livre fournit des outils pour nous aider à faire de l'art d'interroger une compétence de communication à part entière :

un atout indispensable du développement personnel, car il nous aide à nous ouvrir au monde, à nous renseigner et donc à nous rassurer pour aller de l'avant ;
un levier important pour améliorer la qualité des échanges dans un cadre professionnel ou quotidien (entretien, interview, négociation, coaching, séance en Visio...) ;
une clé pour l'évolution vers des relations plus franches et plus constructives.

Questionner est la première étape essentielle pour s'informer, comprendre l'autre et se comprendre, inciter à réfléchir, à prendre des décisions.

Biographie

Lionel Bellenger est le Président d'IBEL (Conférences - Coaching - Formation). Directeur académique pour les programmes courts de négociation à HEC Executive Education, il est aussi consultant pour la formation des entraîneurs professionnels du football auprès de la FFF. Auteur d'une cinquantaine d'ouvrages dont La confiance en soi, L'écoute, Les 7 secrets des vrais pros, Les fondamentaux de la négociation, La vérité sur le charisme, il est membre de l'Académie francophone des auteurs et conférenciers d'entreprise (AFACE).

Marie-Josée Couchaere est diplômée de l'enseignement supérieur. Consultante et formatrice en négociation, management et coopération, elle est Directrice associée d'IBEL. Experte en ingénierie pédagogique et formation de formateurs, elle est auteur de Faciliter le travail en équipe par la coopération et La bible du formateur, dans la même collection. Dernier ouvrage paru : Cultivez vos soft skills.