Letters

Avec Letters, maîtrisez l'art d'écrire une lettre, un message ou encore un mail en anglais, à titre professionnel ou personnel, à destination d'un correspondant anglais ou américain.

Outil indispensable pour tous ceux qui souhaitent apprendre, réviser, consolider, enrichir leurs connaissances, Letters comprend :

• 15 chapitres thématiques ;
• 94 modèles de lettres traduits facilitant un travail en toute autonomie ;
• des listes de vocabulaire et d'expressions adaptées aux situations du quotidien ;
• de nombreux exercices d'entraînement corrigés (mise en situation de rédiger à son tour un courrier ; phrases à traduire pour permettre le réemploi du vocabulaire spécifique...) ;
• 14 fiches outils complémentaires en annexe.

Les thèmes

I. La correspondance/la lettre : normes de présentation en vigueur

II. L'emploi, le C.V., lettres de candidature et réponses

III. Lettres de commandes, confirmations, réclamations

IV. Les offres non sollicitées et la publicité

V. Les relations commerciales et les voyages d'affaires

VI. Facturation, paiements et problèmes de recouvrement

VII. Confirmations, modifications et annulations de commandes. Rappels, réclamations et plaintes

VIII. Relations clientèle et Service Après-Vente

IX. Le commerce international, l'emballage, les transports et les formalités douanières

X. Les relations avec les compagnies d'assurances

XI. Les relations avec l'Administration et les entreprises publiques

XII. Les relations avec la Bourse, les établissements bancaires et financiers

XIII. Les messages spéciaux : félicitations, faire-parts, invitations, condoléances

XIV. Internet et courriels

XV. Le tourisme

Les fiches outils

1. Chiffres, adjectifs ordinaux et cardinaux
2. Quelques différences orthographiques GB / US
3. Quelques différences lexicales GB / US
4. Les marqueurs
5. Les adverbes
6. Les mots charnières
7. Les signes de ponctuation
8. Les faux-amis
9. Mots ambigus anglais et équivalents français
10. Les abréviations
11. Les verbes irréguliers
12. Unités de poids et de mesure anglaises
13. Principales monnaies internationales
14. Les incoterms