Manager un système d'information

À travers le rôle central joué par les systèmes d'information, les DSI territoriaux sont propulsés au coeur de la transformation de l'Administration.

Leur première mission - le maintien en conditions opérationnelles du système d'information - s'avère difficile dans un contexte de généralisation des usages numériques et de rationalisation des coûts. L'entropie et la complexité croissante des systèmes d'information des collectivités sont un véritable frein. Une bonne nouvelle : le DSI dispose d'outils de management et de bonnes pratiques pour mener à bien cette mission.

Leur deuxième mission, non moins essentielle - l'expertise informatique dans la mise en oeuvre des projets - est un véritable levier pour la modernisation des services. Elle ne peut se développer qu'avec l'implication et la responsabilisation de toutes les parties prenantes du système d'information. La mauvaise nouvelle, c'est que la vision du numérique et la compréhension de la transformation nécessaire sont encore peu partagées.

Ce guide pratique à l'usage des DSI, et plus généralement de l'ensemble des décideurs en matière de systèmes d'information, expose les opportunités et les freins du numérique pour les collectivités. À partir de bonnes pratiques et d'un partage d'expérience, il tente de donner au DSI quelques clés pour jouer pleinement son rôle de «manager du système d'information».