Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : 349 pages
Poids : 590 g
Dimensions : 17cm X 24cm
EAN : 9782091921266

Marketing direct

concepts et méthodes

De Pierre Desmet,

Chez Nathan

Collection(s) | Connaître et pratiquer la gestion

Paru le 16/05/1995

Broché 349 pages

Quatrième de couverture

Face au développement rapide des évolutions technologiques et, par voie de conséquence, des techniques de marketing direct, ce livre a pour objectif de relier la pratique à des champs théoriques (économie, psychologie, statistiques). Il permet ainsi une meilleure compréhension et une anticipation des évolutions actuelles qui touchent autant les secteurs traditionnels (VPC, presse, collecte de fonds) que les nouveaux utilisateurs (distributeurs de produits Industriels ou de grande consommation).

L'ouvrage est organisé en quatre parties :

le concept de marketing direct, sa place dans une stratégie marketing et ses champs d'application ;

la mise en oeuvre du marketing direct, qui nécessite une mise en perspective du marketing relationnel et la présentation des outils (base de données) et des variables et méthodes de segmentation des plus traditionnelles (RFM) aux plus récentes (réseaux neuronaux, classes latentes) :

les mécanismes à la base d'une communication non plus unidirectionnelle mais interactive ; la pratique des tests ;

le choix des supports de la communication des plus classiques (mailing, téléphone) aux plus novateurs (Minitel, télévision, Internet) ; les relations avec les partenaires spécialisés.

Biographie

Eric Briys, professeur de finance au groupe HEC et directeur délégué de l'ISA Bernard Pras, professeur à l'université de Paris-Dauphine, professeur à l'ESSEC

Agrégé ès sciences de gestion, Pierre Desmet est professeur des Universités à l'université du Maine, Le Mans, et professeur à l'ESSEC. Il enseigne le marketing, tant en formation première qu'en formation permanente, et poursuit ses recherches particulièrement sur le marketing direct et la promotion des ventes. Membre du comité de rédaction de la revue Recherche et Applications en marketing, il a publié plusieurs articles en France et aux Etats-Unis, notamment dans Journal of Direct Marketing, dont l'un a reçu le prix Bob Clarke du meilleur article de l'année, décerné par la Direct Marketing Association.