Marketing mobile : stratégies de m-marketing pour conquérir et fidéliser vos clients

Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : XI-209 pages
Poids : 388 g
Dimensions : 16cm X 21cm
ISBN : 978-2-10-053045-8
EAN : 9782100530458

Marketing mobile

stratégies de m-marketing pour conquérir et fidéliser vos clients

De Florence Jacob, Fabien Liénard,

Chez Dunod

Collection(s) | Tendances marketing

Paru le 14/10/2009

Broché XI-209 pages

Quatrième de couverture

Le téléphone mobile est dans toutes les poches de vos clients et prospects... Pour les toucher rapidement et à tout moment, vous devez opter pour des solutions de marketing mobile. Le m-marketing n'est pas une aventure : il repose sur l'élaboration d'une stratégie efficace, complémentaire des outils de communication mis en place par ailleurs.

Cet ouvrage propose un panorama complet des solutions mobiles disponibles !

Identifier les acteurs
Caractériser les utilisateurs
Appréhender le téléphone mobile dans une logique CRM
Développer un site internet mobile
Exploiter avec profit les potentialités du m-commerce

Intégrer le mobile dans vos stratégies de communication globale constitue une formidable opportunité de développement. Ce livre vous donnera les clés pour comprendre ce 7^e média.

Biographie

Florence Jacob est Normalienne et professeur agrégé de gestion. Elle enseigne à l'université du Havre et à l'École de Management de Normandie (EMN). Elle s'est spécialisée en marketing relationnel, et en marketing mobile.

Fabien Liénard est docteur ès Lettres. Maître de conférences en Sciences de l'Information et de la Communication à l'université du Havre, ses recherches traitent des usages du téléphone mobile en France et plus largement de la communication électronique.

Ils éditent un blog www.marketing-mobile.info et conduisent des activités de formations et de conseils.