Motivations et valeurs des agents publics à l'épreuve des réformes

Les organisations et les administrations publiques se trouvent dans une dynamique de réformes depuis plusieurs décennies. De nouveaux principes et outils de gestion sont mis en oeuvre, prenant souvent pour modèles les recettes managériales conçues dans les entreprises du secteur privé. Or, ces évolutions préoccupent, voire inquiètent, les acteurs qui travaillent dans les organisations publiques ou qui les étudient. Des thèmes sont récurrents. Comment évoluent les valeurs dans les organisations publiques se trouvant dans une telle dynamique de réformes ? Quelles sont les répercussions de ces transformations sur les motivations des agents publics ? Comment les identités professionnelles se transforment-elles dans cet univers public de plus en plus hybride ? Autant de questions que cet ouvrage aborde à l'exemple des réformes managériales des organisations publiques en Suisse. Après avoir retracé les évolutions managériales du secteur public helvétique, nous livrons les résultats de deux recherches scientifiques récentes portant sur les dynamiques identitaires et motivationnelles des agents publics aux prises avec les transformations de leur environnement de travail. Les résultats démontrent que, si les salariés publics sont encore très largement motivés par les valeurs du « service public », les dynamiques identitaires ont tendance à se multiplier et à s'individualiser. Les manières dont les agents publics donnent un sens à leur expérience professionnelle ne sont pas homogènes et méritent une attention plus soutenue, notamment parce qu'elles sont souvent marquées par la confusion et la contradiction. Ce livre s'adresse aussi bien aux professionnels qui doivent vivre avec des réformes, qu'aux lecteurs, universitaires ou non, s'intéressant aux mutations des administrations publiques et à leurs retombées sur les valeurs et les motivations des agents publics.