Actes de la conférence IC 2007

Ingénierie des Connaissances

Placée sous l'égide du GRACQ (Groupe de Recherche en Acquisition des Connaissances - http://www.irit.fr/GRACQ/), la conférence IC est un lieu d'échange et de réflexion de la communauté française sur les problématiques de l'Ingénierie des Connaissances.

L'Ingénierie des Connaissances (IC) propose des concepts, méthodes et techniques permettant de modéliser, de formaliser et d'acquérir des connaissances dans les organisations dans un but d'opérationnalisation, de structuration ou de gestion au sens large. L'IC trouve ses champs d'application dans les domaines où l'objectif est de modéliser les connaissances, les processus cognitifs, les processus de coopération et les savoir-faire d'un métier. La recherche en IC poursuit trois types d'objectifs :

• La construction d'un Système à Base de Connaissance (SBC) ayant un comportement appréhendable et compréhensible par les utilisateurs. Cela passe par une modélisation à un niveau d'abstraction pertinent qui fait sens pour les différents acteurs impliqués (ingénieurs cogniticiens, experts métiers, utilisateurs, etc.), leur permettant ainsi de s'approprier le comportement du système et d'interagir avec lui ;
• Le fonctionnement et l'utilisation d'un SBC par rapport à son intégration au sein d'une organisation. L'IC doit permettre de modéliser et d'expliciter le fonctionnement cognitif de l'utilisateur et/ou du collectif dans sa relation au SBC ;
• Le développement d'une démarche d'ingénierie, reproductible et proposant des instrumentations techniques « i.e. des méthodes et des outils » fondées sur des approches rigoureuses de modélisation des connaissances et de formalisation logique, mathématique et informatique.

Du fait de son intérêt pour la connaissance en tant qu'objet à construire, à exprimer, à transmettre, à acquérir ou à exploiter, l'IC s'associe à de nombreuses disciplines :

• d'une part, dans sa démarche d'ingénierie, l'IC mobilise les concepts et techniques de la représentation des connaissances, les méthodes d'analyse et de conception objet, différents types de raisonnement, par exemple le raisonnement à base de cas mais aussi différents types de raisonnements logiques. Elle peut s'utiliser dans de nombreux domaines comme l'ingénierie documentaire ou l'ingénierie éducative, la conception de systèmes d'information, etc. ;
• d'autre part, dans sa démarche de modélisation des connaissances, l'IC doit se rapprocher de disciplines permettant de caractériser et décrire les connaissances d'un domaine et d'évaluer leur mise en oeuvre dans les SBC. La sociologie, la gestion, la linguistique ou l'ergonomie peuvent ainsi concourir à une démarche d'explicitation de ce que sont les connaissances dans un contexte humain et organisationnel.