Processus 4, gestion des relations sociales : BTS CG 1re et 2e années : i-manuel, livre + licence élève

Proposition d'une approche du référentiel par les compétences et de nombreuses applications. Les chapitres sont construits autour d’une situation professionnelle associée à une compétence. Des fiches ressources reprennent l'essentiel des savoirs. Avec un code d'activation pour accéder au i-manuel. Edition mise à jour des données juridiques et sociales (taux et plafonds, loi Travail, DSN).