Fiche technique
Format : Broché
Nb de pages : 118 pages
Poids : 187 g
Dimensions : 14cm X 23cm
EAN : 9782749902555
QDQ, la question derrière la question
développez le sens des responsabilités au travail et dans la vie
Quatrième de couverture
Ne dites plus
- Pourquoi devons - nous subir tous ces changements ?
- Quand vais - je bénéficier d'une formation ?
- Quand le service X ou Y fera - t - il correctement son boulot ?
- Qui va résoudre ce problème ?
- Quand nous tiendra - t - on au courant de ce qui se passe ?
LE CONCEPT QDQ VOUS SÉDUIRA TANT QUE VOUS RÊVEREZ QUE TOUT LE MONDE EN FASSE USAGE... MAIS COMMENCEZ VOUS - MÊME !
Dites plutôt
- Comment puis - je m'adapter à un monde en perpétuelle mutation ?
- Dans quelle mesure puis - je améliorer mon fonctionnement ?
- Comment mieux appréhender les contraintes et les défis d'autrui ?
- De quelle manière puis - je contribuer à la résolution de ce problème ?
- Que puis - je faire pour mieux m'informer ?
« LE LIVRE QUI VA TRANSFORMER LE VISAGE DES ENTREPRISES. »
Forbes
Le diagnostic de John G. Miller sur le monde de l'entreprise est sans appel : une singulière absence de responsabilité personnelle mine la cohésion interne, pourrit l'atmosphère et, en définitive, sape les performances individuelles et collectives.
Le symptôme ? Les sempiternelles excuses, formulées comme autant de questions stériles, qui accusent les circonstances, les délais serrés, les collègues démotivés, les clients impossibles ou le poids de la hiérarchie. Si les griefs soulevés sont parfois justifiés, ils servent trop souvent de prétexte au retard ou au laisser - aller.
Le remède ? Un changement radical des mentalités, des approches et du vocabulaire. John G. Miller explique comment mettre un terme aux conflits et aboutir à des solutions constructives en formulant autrement les doléances et les préoccupations.
Émaillé d'exemples positifs, La Question Derrière la Question incite à prendre son destin en main, et à cultiver le sens de l'initiative et des responsabilités, véritables clefs de la réussite.
QDQ : la méthode efficace qui restaure l'harmonie, la cohésion et les performances de l'entreprise.
Pour en finir avec les reproches, les plaintes et autres faux - fuyants qui empoisonnent les relations professionnelles, à tous les échelons, et nuisent à l'efficacité.
