Rayon Disciplines spécifiques des Enseignements professionnels
Fiche technique
Format : Broché
Nb de pages : 207 pages
Poids : 310 g
Dimensions : 16cm X 24cm
ISBN : 978-2-216-11410-8
EAN : 9782216114108
Relation aux clients et aux usagers, seconde professionnelle bac pro 3 ans : guide pédagogique
Chez
Foucher
Collection(s) |
Passeport clients & usagers
Paru le 19/07/2010
Broché
207 pages
Quatrième de couverture
A partir de l'étude de documents, des conseils pédagogiques sont proposés autour des grandes thématiques : l'environnement professionnel, l'adaptation de l'offre, la mise en oeuvre de la relation aux clients et aux usagers, et la gestion commerciale. Comprend les exercices corrigés.
