Rayon Disciplines spécifiques des Enseignements technologiques
Fiche technique
Format : Broché
Nb de pages : 159 pages
Poids : 235 g
Dimensions : 16cm X 24cm
ISBN : 978-2-216-11153-4
EAN : 9782216111534
Relation aux clients et aux usagers, seconde professionnelle bac pro en 3 ans : guide pédagogique
Chez
Foucher
Collection(s) |
Passeport clients & usagers
Paru le 20/08/2009
Broché
159 pages
Quatrième de couverture
Propose des conseils pédagogiques, des entraînements et des exercices corrigés autour de 4 grands thématiques : l'environnement professionnel, l'adaptation de l'offre, la mise en oeuvre de la relation aux clients et aux usagers, et la gestion commerciale.
