Rayon Gestion des entreprises
Se préparer à résoudre un conflit : au travail ou en privé, comment gérer positivement les relations difficiles ?

Fiche technique

Format : Broché
Nb de pages : 143 pages
Poids : 206 g
Dimensions : 16cm X 21cm
ISBN : 978-2-35953-343-9
EAN : 9782359533439

Se préparer à résoudre un conflit

au travail ou en privé, comment gérer positivement les relations difficiles ?


Paru le
Broché 143 pages
préface Jacques Dechance
postface Gérard Fleury
Professionnels

Quatrième de couverture

Se préparer à Résoudre un conflit

Les conflits existent, et une vie sans conflits est impossible ! Nous devons donc apprendre à les résoudre plutôt qu'à les éviter. Mais avant de prendre l'initiative de gérer un conflit, préparons- nous sereinement en nous posant les bonnes questions.

Avec qui suis-je vraiment en conflit ? Ai-je intérêt à résoudre ce conflit ? Comment gérer mon émotion et utiliser celle de l'autre de façon constructive ? Quelle posture adopter ? Comment exprimer ma colère de façon juste ? Que faire quand le conflit est résolu et qu'il reste la blessure ?...

Salarié, manager ou dirigeant, vous découvrirez dans ce livre des clés de compréhension et d'action qui vous permettront de développer votre capacité à gérer positivement les conflits.

Et si les conflits en entreprise comportent des enjeux spécifiques, leur résolution dans la vie privée et au travail demande la même préparation mentale, émotionnelle, physique et verbale.

À l'appui d'outils pratiques utilisables au quotidien, l'auteur explique qu'il est possible de dénouer les situations même les plus difficiles pour mieux travailler ensemble !

Biographie

Jean-François Thiriet accompagne la transformation positive des organisations avec les outils du coaching, de la formation, de la médiation et de la facilitation en intelligence collective. Son but ? Des organisations qui donnent envie d'avoir envie.

Avis des lecteurs

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