Rayon Disciplines spécifiques des Enseignements professionnels
Fiche technique
Format : Broché
Nb de pages : 191 pages
Poids : 510 g
Dimensions : 21cm X 30cm
ISBN : 978-2-7352-2527-9
EAN : 9782735225279
Seconde professionnelle : baccalauréats professionnels : métiers de la relation client
Chez
Bertrand-Lacoste
Paru le 12/04/2019
Broché
191 pages
Quatrième de couverture
Destiné aux élèves de seconde, ce manuel est construit conformément aux compétences communes tirées des deux référentiels : intégrer la relation client dans un cadre omnicanal ; assurer le suivi de la relation client, collecter et exploiter l’information dans le cadre de ce domaine.
