Rayon Gestion des entreprises
Fiche technique
Format : Broché
Nb de pages : 96 pages
Poids : 224 g
EAN : 9782876915053
Techniques téléphoniques
Chez
First Editions
Collection(s) |
Les ABC du management
Paru le 26/04/1999
Broché
96 pages
Quatrième de couverture
Ce guide passe en revue tous les savoir-faire indispensables : savoir recevoir ou donner un appel téléphonique, savoir poser les bonnes questions et gérer son temps, savoir transférer un appel, savoir gérer un conflit par téléphone...
