Collection(s) : Marketing book
Paru le 13/04/2016 | Broché 223 pages
Professionnels
L'Expérience Utilisateur (UX) ne se résume pas au design ou à l'ergonomie mais fait partie d'un processus complet qui place l'utilisateur au centre des préoccupations. Dans un univers ultra-connecté où le mobile a pris une place prépondérante, l'Expérience Utilisateur orientée Mobile (UX Mobile) est devenue une problématique essentielle pour tous ceux qui sont amenés à travailler sur la conception de sites web.
En France, le mobile est encore trop peu exploité, l'expérience utilisateur est souvent décevante et les ventes m-commerce s'en ressentent. La raison principale c'est que les entreprises n'intègrent pas encore le mobile et l'expérience utilisateur au centre de leurs préoccupations, car elles ne mesurent pas l'impact que cela représente et ne savent pas comment aborder le problème. Ce livre a pour but de démystifier l'expérience utilisateur mobile et de guider pas à pas les professionnels pour optimiser la construction d'une expérience utilisateur mobile.
En dissipant mauvaises interprétations et contresens, l'auteur explique les principes et processus de l'expérience utilisateur et détaille les différentes méthodes applicables en contexte professionnel. Celles-ci touchent aussi bien à la compréhension de l'utilisateur, à l'ergonomie, à la stratégie de contenu mobile qu'au développement en méthode agile. Afin de vous donner toutes les clés pour en aborder la pratique, elle vous indique les outils indispensables pour réussir ce processus.
Forte d'une expérience de plus de 10 ans dans le digital, Audrey Chatel rejoint le Groupe Europe Assistance en 2009 pour s'occuper de la stratégie et la conception mobile pour des projets internationaux. En 2014, elle poursuit un MBA spécialisé Marketing et Commerce sur Internet à l'Institut Léonard de Vinci de Paris et se spécialise sur l'expérience utilisateur mobile. Elle occupe désormais le poste de Head of Direct Sales et Multichannel Customer Experience et partage son expérience à travers son blog www.ux-mobile.fr
